Tactus is er voor mensen met een hulpvraag rondom alcohol, drugs, medicijnen, gamen en gokken. De begeleiding kan bij een locatie van Tactus plaatsvinden, maar kan tegenwoordig ook in veel gevallen via één van de internetbehandelingen. Tactus geeft ook ondersteuning bij eventuele psychische problemen die met het gebruik van middelen te maken hebben. Ze zijn er voor mensen die vrijwillig hulp zoeken. Daarnaast helpt Tactus mensen die mede door het gebruik van middelen in aanraking zijn gekomen met justitie. In dat laatste geval kan sprake zijn van een gedwongen behandeling. Verder bieden ze ondersteuning aan partners, familie, school of werkgevers en hulpverleners.
