Organisatiescan manager − Kan uw organisatie leren op basis van uitkomsten?

Wilt u weten in hoeverre uw organisatie in staat is om op uitkomsten te sturen? Vul dan onderstaande vragenlijst in. Op basis van uw antwoorden krijgt u via de mail een overzicht van hoe u op de verschillende kernonderdelen presteert. Vervolgens kunt u aan de slag, al dan niet met ondersteuning van ons.

Onderstaande vragenlijst is bedoeld voor managers of bestuurders van zorgaanbieders. Het invullen van de vragen vergt ongeveer vijf minuten. Bent u geen manager of bestuurder? Klik dan hieronder op de vragenlijsten voor teamleider, behandelaar of medewerker kwaliteit.

Daadkracht
Verwacht u van uw behandelaren dat ze vragenlijsten over klachtbeloop in de behandeling gebruiken?
- ja, meerdere keren voor het monitoren van het beloop van de klachten gedurende de behandeling.
- ja, een voormeting om het niveau van de klachten bij aanmelding mee te bepalen.
- nee, er worden wel vragenlijsten verstuurd, maar eigenlijk niet gebruikt binnen de behandeling.
- nee, er worden geen vragenlijsten gebruikt.
Verwacht u van uw behandelaren dat resultaten van vragenlijsten over klachtbeloop met de cliënten besproken worden?
- ja, minimaal een keer per vijf sessies
- ja, minimaal twee keer per behandeling
- ja, altijd bij de start van een behandeling
- nee, dat is aan de behandelaar
Verwacht u van uw teamleiders dat ze sturen op behandeluitkomsten?
- ja, als er resultaten beschikbaar zijn dient daarop gestuurd te worden.
- ja, als er resultaten beschikbaar zijn dient daar op zijn minst een gesprek over plaats te vinden.
- nee, dat is ter beoordeling van de teamleider.
- nee, van mij hoeven ze hier niets mee te doen.
Verwacht u van uw behandelaren of teamleiders dat ze behandeling aanpassen of beëindigen als de resultaten in een vragenlijst over klachtbeloop daar aanleiding voor geven?
- ja, dat moet aanleiding geven om dit te overwegen
- soms
- nee, dat hoeft niet
Van hoeveel procent van de behandelingen binnen uw organisatie heeft u een voor- en nameting van de klachten van uw cliënt?
- rond de 80%
- meer dan 50%
- meer dan 20%
- minder dan 20%
- geen idee
Worden behandeluitkomsten structureel besproken met teamleiders?
- ja, dit staat periodiek op de agenda
- nee, dit wordt besproken wanneer er aanleiding voor is
- nee, dat gebeurt niet
- weet niet
Competenties
Is er over het algemeen bij uw behandelaren voldoende kennis om behaalde behandeluitkomsten van uw organisatie op waarde te kunnen schatten?
- jazeker
- enkelen zullen de interpretatie lastig vinden, het merendeel niet
- het merendeel heeft te weinig kennis om de uitkomsten te interpreteren
- we beschikken niet over deze gegevens
Is er over het algemeen bij uw teamleiders voldoende kennis om behaalde behandeluitkomsten van uw organisatie op waarde te kunnen schatten?
- jazeker
- enkelen zullen de interpretatie lastig vinden, het merendeel niet
- het merendeel heeft te weinig kennis om de uitkomsten te interpreteren
- we beschikken niet over deze gegevens
Voelt u zich comfortabel bij het zien van grafieken en tabellen over behandeluitkomsten? Bijvoorbeeld een T-score overzicht van alle cliënten van het team of een grafiek met de overall score van uw team?
- jazeker
- niet altijd
- nee, ik weet niet altijd wat ik er mee aan moet
- ik krijg deze grafieken of tabellen nooit onder ogen
Voelt u zich comfortabel om een gesprek met teamleiders over behandeluitkomsten (gebaseerd op vragenlijsten) te leiden?
- jazeker
- meestal wel
- soms wel, soms niet
- nee, meestal niet
- dat doen we eigenlijk nooit
Is er op managementniveau voldoende kennis om behaalde behandeluitkomsten van uw organisatie op waarde te kunnen schatten en een gesprek met een zorgfinancier hierover te kunnen voeren?
- jazeker
- niet iedereen, maar een gedeelte heeft hier moeite mee
- we hebben te weinig kennis om deze scores te interpreteren
- we beschikken niet over deze gegevens
Omgaan met transparantie
Heeft u het idee dat behandelaren en teamleiders tot dezelfde conclusies komen als u als zij naar resultaten (van bijv. klachten en symptomen) van vragenlijsten kijken?
- ja, op hoofdlijnen wel
- meestal wel
- soms wel, soms niet
- nee, meestal niet
- n.v.t. ik bekijk ze eigenlijk nooit
Als u behandeluitkomsten van uw organisatie ziet, heeft u dan het idee dat deze een goed beeld geven van de prestaties van de organisatie?
- jazeker
- meestal wel
- soms wel, soms niet
- nee, meestal niet
- n.v.t. ik bekijk ze eigenlijk nooit
Denkt u bij het zien van de uitkomsten (van bijv. klachten en symptomen) dat er mogelijkheden zijn om ze te verbeteren?
- ja, meestal geven uitkomsten aanleiding om te kijken wat we beter kunnen doen
- soms
- nee, we komen meestal tot andere conclusies
- n.v.t. we kijken niet naar de resultaten
Heeft u het idee dat hogere scores op behandeluitkomsten uw relatie met zorgfinanciers helpt?
- jazeker
- een beetje
- nee
Visie op uitkomsten
Is er binnen uw organisatie een overzicht van de stakeholders met hun wensen betreffende uitkomstindicatoren?
- ja, en dit is afgelopen jaar bijgewerkt
- ja, maar ouder dan een jaar
- nee
- weet ik niet
Heeft u naast uw gehele organisatie ook inzicht in de behandeluitkomsten (o.b.v. vragenlijsten) van de verschillende teams of locaties?
- ja, ik kan dat elk moment inzien
- ja, maar daarvoor moet ik moeite doen
- nee, dat inzicht heb ik niet
Weet u wanneer u tevreden bent over de bereikte behandeluitkomsten?
- ja, ik heb daar een duidelijk beeld van
- ja, wel een beeld, maar kan dat niet kwantificeren
- een beetje
- nee
Heeft u op basis van bekende behandeluitkomsten al eens verbeterplannen geïmplementeerd, waarbij u o.b.v. data heeft gemonitord of dit tot betere resultaten heeft geleid?
- ja, doen we structureel
- hebben we wel eens gedaan
- zijn we van plan om te doen
- nooit gedaan
Hoe sluit uw visie over behandeluitkomsten aan bij de volgende stellingen (meerdere antwoorden mogelijk)?
- Behandeluitkomsten zijn alleen interessant voor verantwoording
- Inzicht in behandeluitkomsten kunnen bijdragen in individuele behandelingen
- Inzicht in behandeluitkomsten kunnen bijdragen in de kwaliteit van behandelingen
- Inzicht in behandeluitkomsten kunnen bijdragen aan een kwalitatief betere organisatie
Steun voor behandelaren
Communiceert u dat het leren van uitkomsten binnen uw organisatie van belang is?
- ja, doen we structureel
- soms
- nee
Zijn er consequenties als bepaalde teams of behandelaren niet de gewenste behandeluitkomsten (gebaseerd op vragenlijsten van bijv. klachten en symptomen) behalen?
- ja
- soms
- nee
- over die informatie beschikken we niet
Krijgen behandelaren en teamleiders ruimte in bijvoorbeeld tijd om van uitkomsten te leren?
- jazeker
- een beetje
- nee
Dragen behandelaren en teamleiders bij aan het leren van behandeluitkomsten?
- jazeker
- een beetje
- nee
Uw gegevens. Vul hieronder uw contactgegevens in om de resultaten van de vragenlijst te ontvangen.*
Heer, mevrouw Voornaam Achternaam Telefoonnummer
E-mailadres*

Daadkracht

Competenties

Omgaan met transparantie

Visie op uitkomsten

Steun voor behandelaren

Copyright

Contactgegevens

Volg ons op

Nieuws

Direct naar