Organisatiescan manager − Kan uw organisatie leren op basis van uitkomsten?

Organisatiescan manager

Wilt u weten in hoeverre uw organisatie in staat is om op uitkomsten te sturen? Vul dan onderstaande vragenlijst in. Op basis van uw antwoorden ontvangt u e-mail met een overzicht van uw scores op de aspecten Daadkracht, Competenties, Transparantie, Steun voor behandelaren en Visie op uitkomsten.

Onderstaande vragenlijst is bedoeld voor managers of bestuurders van zorgaanbieders. Het invullen van de vragen vergt ongeveer vijf minuten. Bent u geen manager of bestuurder? Klik dan hieronder op de vragenlijsten voor teamleider, behandelaar of medewerker kwaliteit.

Daadkracht
Het afnemen van vragenlijsten en het bespreken van uitkomsten met cliënten behoort in onze organisatie tot het 'normale' werk van behandelaren
- ja
- nee
Worden uitkomsten op geaggregeerd niveau besproken met financiers, de raad van toezicht of andere partijen?
- ja, altijd
- ja, soms
- nee
Worden geaggregeerde gegevens over uitkomsten gebruikt voor de bepaling van strategie en beleidsplannen?
- ja, altijd
- ja, soms
- nee
Is er in het jaarverslag aandacht voor de uitkomsten?
- ja, altijd
- ja, soms
- nee
Van (ongeveer) hoeveel procent van de behandelingen binnen uw organisatie heeft u een voor- en nametingen van uitkomsten?
- meer dan 80%
- tussen 50% en 80%
- tussen 20% en 50%
- minder dan 20%
- geen idee
Competenties
Beschikt u over voldoende kennis om uitkomsten van uw organisatie te interpreteren?
- ja
- een beetje
- nee
Kunt u doorgaans grafieken en tabellen over uitkomsten interpreteren?
- jazeker
- niet altijd
- nee, ik weet niet altijd wat ik er mee aan moet
- ik krijg deze grafieken of tabellen nooit onder ogen
Beschikt u over voldoende kennis om over uitkomsten van de organisatie in gesprek te gaan met de zorgfinancier?
- ja
- nee
Omgaan met transparantie
Als u uitkomsten van uw organisatie ziet, geven deze dan een goed beeld van de organisatie?
- jazeker
- meestal wel
- nee, meestal niet
- n.v.t., ik heb of bekijk ze eigenlijk nooit
Worden uitkomsten op geaggregeerd niveau in deze organisatie gebruikt om te leren en de behandeling en de organsatie te verbeteren?
- ja, maar ook om aan financiers en stakeholders te overleggen
- ja, ze worden vooral daarvoor gebruikt (en niet om aan financiers en stakeholders te overleggen)
- n.v.t. in de organsatie worden uitkomsten niet gebruikt om van te leren en te verbeteren
Visie op uitkomsten
Is er binnen uw organisatie een overzicht van de stakeholders (intern en extern) met hun wensen over uitkomstindicatoren?
- ja, en dit is afgelopen jaar bijgewerkt
- ja, maar ouder dan een jaar
- nee
- weet ik niet
Heeft u naast uitkomsten van uw gehele organisatie ook inzicht in de uitkomsten (o.b.v. vragenlijsten) van teams of afdelingen?
- ja
- nee
Is het voor u helder wanneer de organisatie tevreden is over de bereikte uitkomsten?
- ja
- nee
Denkt u dat slechte scores op uitkomsten vervelende gevolgen voor de organisatie kunnen hebben?
- ja
- misschien
- nee
- n.v.t., er worden geen uitkomsten gemeten
Sluit uw visie over uitkomsten aan bij de volgende stellingen (meerdere antwoorden mogelijk)?
- Uitkomsten zijn alleen interessant voor verantwoording
- Inzicht in uitkomsten kan bijdragen aan individuele behandelingen
- Inzicht in uitkomsten kan bijdragen aan de kwaliteit van zorg
- Inzicht in uitkomsten kan bijdragen aan een beter functionerende organisatie
Steun voor behandelaren
Communiceert u dat het leren van uitkomsten binnen uw organisatie van belang is?
- ja, dat doen we structureel
- soms
- nee
Zijn er binnen uw organisatie trainingen beschikbaar waarmee behandelaren ondersteund worden om de uitkomsten met cliënten te bespreken?
- jazeker
- nee
Krijgen de behandelaren in uw organisatie voldoende ruimte (bijvoorbeeld tijd of ondersteuning) om van uitkomsten te leren?
- jazeker
- een beetje
- nee
- n.v.t., er worden geen uitkomsten gemeten
Uw gegevens. Vul hieronder uw contactgegevens in om de resultaten van de vragenlijst te ontvangen.*
Heer, mevrouw Voornaam Achternaam Telefoonnummer
E-mailadres*

Copyright

© 2020, InfinitCare en Mark Bench. Dit materiaal is auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren zonder schriftelijke toestemming van de rechthebbenden is niet toegestaan.